Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Ön Büro Koordinatörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Ön Büro Koordinatörü pozisyonu için dinamik ve müşteri odaklı bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin ön büro operasyonlarını yönetmek, müşteri memnuniyetini sağlamak ve günlük idari görevleri yerine getirmekten sorumludur. Ön büro koordinatörü, ziyaretçileri karşılamak, telefon çağrılarını yönetmek, randevuları planlamak ve ofis içi iletişimi sağlamak gibi görevleri üstlenir. Ayrıca, şirketin genel düzenini koruyarak, çalışanlar ve müşteriler arasında etkili bir iletişim köprüsü oluşturur.
Bu pozisyonda başarılı olmak için mükemmel iletişim becerilerine, organizasyon yeteneğine ve problem çözme becerilerine sahip olmalısınız. Ön büro koordinatörü, şirketin ilk izlenimini oluşturan kişi olduğundan, profesyonel bir duruş sergilemek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak büyük önem taşır.
Görevler arasında, gelen ve giden postaları yönetmek, ofis malzemelerinin stok takibini yapmak, toplantı odalarının düzenini sağlamak ve yöneticilere idari destek vermek yer alır. Ayrıca, müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde yanıtlamak, şirket politikalarına uygun hareket etmek ve gerektiğinde diğer departmanlarla iş birliği yapmak da bu rolün önemli parçalarındandır.
Ön büro koordinatörü olarak çalışacak kişinin, MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilmesi, zaman yönetimi konusunda yetkin olması ve stresli durumlarla başa çıkabilmesi beklenmektedir. Daha önce benzer bir pozisyonda deneyim sahibi olmak tercih sebebidir.
Eğer siz de dinamik bir çalışma ortamında yer almak, müşteri ilişkilerini yönetmek ve organizasyon becerilerinizi geliştirmek istiyorsanız, bu pozisyon tam size göre olabilir. Başvurularınızı bekliyoruz!
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Ziyaretçileri karşılamak ve yönlendirmek
- Telefon çağrılarını yönetmek ve ilgili kişilere yönlendirmek
- Randevuları planlamak ve takvimleri düzenlemek
- Ofis malzemelerinin stok takibini yapmak
- Gelen ve giden postaları yönetmek
- Toplantı odalarının düzenini sağlamak
- Müşteri taleplerini yanıtlamak ve yönlendirmek
- Yöneticilere idari destek sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Ön büro veya benzer bir pozisyonda en az 1 yıl deneyim
- MS Office programlarını etkin kullanabilme
- Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri
- Organizasyon ve zaman yönetimi becerileri
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- Problem çözme yeteneği ve hızlı karar alma becerisi
- Profesyonel ve güler yüzlü bir tutum
- Takım çalışmasına yatkınlık
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Ön büro koordinatörü olarak daha önce çalıştınız mı?
- Yoğun bir ortamda nasıl öncelik belirlersiniz?
- Müşteri şikayetleriyle nasıl başa çıkarsınız?
- MS Office programlarını ne düzeyde kullanabiliyorsunuz?
- Birden fazla görevi aynı anda nasıl yönetirsiniz?
- Zor bir müşteriyle karşılaştığınızda nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- Takım içinde nasıl bir rol üstlenirsiniz?
- Ön büro operasyonlarını geliştirmek için ne gibi önerileriniz olur?
